تماس با دکتردکتر
از کجا می‌توانم اطلاعات نوبتم در دکتردکتر را مشاهده کنم؟
اطلاعات تمامی نوبت‌های ثبت شده را می‌توانید در حساب کاربری خود و در قسمت نوبت‌های من، مشاهده کنید.
آیا امکان لغو نوبت در دکتردکتر و عودت وجه وجود دارد؟
بله. در صورت لغو ملاقات با پزشک در 24 ساعت قبل از زمان ثبت شده، می‌توانید نوبت خود را از طریق حساب کاربری خود در دکتردکتر لغو کنید. دراین صورت، با پشتیبانی تماس بگیرید تا وجه پرداختی به کیف پولتان بازگردد. توجه داشته باشید که در صورت لغو نوبت در فاصله زمانی کمتر از 24 ساعت، مبلغی به شما عودت داده نخواهد شد.
آیا امکان ارسال مدارک برای پزشک در ویزیت متنی و تلفنی وجود دارد؟
بله. می‌توانید مدارک پزشکی خود را از طریق لینک گفتگوی ارسال شده از طریق پیامک دکتردکتر، با پزشک به اشتراک بگذارید.
ویزیت تلفنی دکتردکتر چگونه انجام می‌شود؟
بعد از نهایی شدن ثبت نوبت، در زمان مقرر شده تماس تلفنی بین شما و پزشک از طریق دکتردکتر، برقرار خواهد شد.
آیا می‌توان از طریق پشتیبانی دکتردکتر نوبت گرفت؟
بله، در صورتی‌که برای ثبت نوبت پزشک مورد نظرتان نیازی به پرداخت اینترنتی نداشته باشید، می‌توانید با پشتیبانی دکتردکتر برای ثبت نوبت تماس بگیرید.
عودت وجه به کاربران دکتردکتر در چه روزهایی انجام می‌شود؟
عودت وجه کاربران، در روزهای یکشنبه و چهارشنبه انجام می‌شود.