در صورت عدم دسترسی به اینترنت، می‌توانید از تلفن گویای مطب استفاده کنید.

اگر تلفن گویا فعال نبود، با پشتیبانی دکتردکتر به شماره ۰۲۱۴۲۱۹۸۰۰۰ تماس بگیرید؛ اگر نیاز به پیش‌پرداخت ویزیت نباشد، ما نوبت‌تان را ثبت می‌کنیم.

بله! شما می‌توانید از تمام مطب‌ها و مراکز درمانی سامانه، در صورت وجود ظرفیت پذیرش نوبت بگیرید.

نوبت‌دهی آنلاین پزشکانی که ظرفیت پذیرش آن‌ها تکمیل شده غیرفعال است.

برای اینکه بلافاصله از باز شدن دوباره نوبت‌دهی آگاه شوید در پروفایل پزشک روی گزینه «نوبت‌دار شد اطلاع بده» کلیک کنید.

بعد از ثبت نوبت، کد پیگیری و اطلاعات تکمیلی مطب از سه روش قابل مشاهده است:

1. صفحه «ثبت موفق نوبت» که بلافاصله به شما نمایش داده می‌شود.
2. از حساب کاربری و قسمت نوبت‌های من.
3. پیامکی که بعد از ثبت نوبت برای‌تان ارسال می‌شود.

مشاهده اطلاعات در هرکدام از این روش‌ها به معنای ثبت موفق نوبت است.

برای دریافت نوبت، مبلغی مربوط  به خدمات نوبت دهی (شامل: هزینه‌های کارمزد نوبت‌دهی آنلاین، مالیات بر ارزش افزوده و خدمات پیامکی ) از کاربر دریافت خواهد شد.

همچنین ممکن است برای دریافت نوبت از بعضی از پزشکان، بخشی از هزینه ویزیت را آنلاین پرداخت کنید. که در این صورت مابه‌التفاوت آن را هنگام مراجعه حضوری پرداخت خواهید کرد.
 

هزینه ویزیت هر پزشک بسته به سطح تخصص متفاوت است. برای اطلاع از مبلغ دقیق ویزیت می‌توانید با شماره مطب موجود در پروفایل دکتر تماس بگیرید.

نظر مراجعه‌کنندگان قبلی در پروفایل پزشکان موجود است. با مشاهده امتیاز هر پزشک و بررسی نظرات می‌توانید به پزشک مورد نظرتان برسید.

بله. کاربر میتواند از طریق لیست نوبت های من در پروفایل خود، نوبت را لغو یا به زمان دیگری جابه جا کند
در صورت لغو نوبت توسط کاربر در بازه مشخص شده در قوانین ومقررات بازگشت وجه، مبلغ پرداختی .بلافاصله به کیف پول کاربربازگشت داده میشود

بعد از ورود به پروفایل دکتر، در قسمت «نظر و امتیاز» روی گزینه «ثبت نظر و امتیاز» کلیک کرده و نظر خود را ثبت کنید. دقت کنید برای ثبت نظر باید ابتدا وارد حساب کاربری‌تان شده باشید.

بله! تمام نظرات مثبت و منفی مراجعین در صورت عدم نقض قوانین نظردهی، برای نمایش در پروفایل بررسی و سپس تأیید می‌شوند.

خیر! با توجه به لزوم پرداخت آنلاین مبلغ مشاوره تلفنی، باید به‌صورت آنلاین نوبت بگیرید.

دریافت نوبت مشاوره تلفنی

هنگام رزرو نوبت مشاوره تلفنی، روز و ساعت دلخواه‌تان را ثبت می‌کنید. رأس همین ساعت با پیش‌شماره 91070612 با شما تماس گرفته می‌شود. درصورت پاسخ‌گویی شما، ارتباط با پزشک برقرار شده و مکالمه شما با دکتر آغاز می‌شود.

بله، در حین مشاوره از طریق ارسال متن، تصاویر، مدارک پزشکی می توان با پزشک گفتگو کرد